Millest sõltub traditsioonilise reklaamkanali kvaliteet? Otseposti näide

Otseposti kui kanali eelis seisneb konkurentsitult madalaimas kontaktihinnas, millega on võimalik jõuda suure hulga inimesteni, olenemata nende soost, vanusest või meedia tarbimise harjumustest. Teisalt on adresseeritud otseposti võimalik sihtida äärmiselt täpselt – nt perekonnaseisu, vanuse või sissetuleku põhjal.

Viimasel ajal on otseposti kui reklaamkanali üldist kvaliteeti tõstnud just sisu, mida ettevõtted selle kaudu tarbijatele jagavad. Üle kolmandiku inimestest väitis kevadise otseposti märgatavuse uuringu käigus, et nende ostukäitumist on viimasel ajal mõjutanud otsepost. Selle tulemuse taga seisavad avatud ja kliendist lähtuva mõtlemisega turundajad, kes on teadlikud mitmekülgsetest võimalustest ning erilahenduste potentsiaalist oma sihtrühmade kõnetamisel. Näiteks juulikuu parimaks otsepostituseks valitud Koduekstra kliendileht paistis eriti silma just sihtrühma jaoks ajakohaste pakkumiste ning sümpaatsete visuaalidega, mis haarasid klientide tähelepanu, tekitasid positiivseid emotsioone ning kujundavad seeläbi ettevõtte mainet tarbijate silmis. Juunis parimaks otsepostituseks valitud Hortes Lillefestivali kampaaniatrükises kasutati oskuslikult aga kuponge, mille abil on võimalik hinnata trükise efektiivsust inimeste kauplusesse kutsumisel.

Lisaks reklaami sisule on kanali kvaliteedi oluline osa sõnumite esitlemine ehk see, kuidas sõnum tarbijani jõuab. Traditsioonilistes meediakanalites on reklaami teekond tarbijani pikem kui digikanalites. Otseposti puhul osalevad selles ahelas ka näiteks trükikojad, kes annavad sõnumile vormi ja tuhanded postikullerid, kes vastutavad trükise õigeaegse ning korrektse kohalejõudmise eest. Postikullerite tööd on viimasel ajal oluliselt mugavamaks ja kiiremaks muutnud sorteerimismasin, mis komplekteerib reklaami vastavalt kulleri kanderingile ja otseposti sihtrühmale. Tänu sellele on vähenenud ka inimfaktorist tulenevad vead ja viimastel kuudel on otseposti kande kvaliteet tänu tehnilistele uuendustele ning usinatele postikulleritele jõudsalt kasvanud.

Otseposti näitel saame väita, et tänapäeval liiguvad ka traditsioonilised kanalid kaasa tehnoloogiliste uuendustega, mis aitavad kasvatada kvaliteeti. Samas käib otsepostiga alati kaasas soe ja inimlik mõõde, mille taga on väga paljude inimeste igapäevane töö.