Ranno Pajuri: rohkem füüsikuid ja vähem lüürikuid

Telia meediaplaneerimise tiimi loomise idee kasvas välja majasisesest hackathon’ist 2017. aasta lõpus, millega paarkümmend tiimi pidi 48h jooksul töötama välja esmase lahenduse oma ideele, mis muudaks Telia sisemisi protsesse efektiivsemaks.

Üks idee seisnes Telia teenuste (TV ja mobiili positsioneerimine) anonümiseeritud kasutajaandmete kasutamises senisest täpsema meediaplaneerimise metoodika loomiseks. Hackathon’ile järgnes 10kuuline pilootprojekt ning otsus luua majasisene meediaplaneerimise võimekus. Tänaseks kõik toimib ning tulemused on väga head.

Otsust toetas ka Telia Grupi korraldatud põhjalik uurimus globaalsetest trendidest, mis mõjutavad turundusteenuste ostmist. Selle uurimuse kohaselt on digitaalse meedia planeerimise kompetentsi loomine majja sisse sisuliselt pöördumatu globaalne trend. Telia Eestis oli enne oma meediatiimi loomist digimeedia kompetents osaliselt majasisene ja osaliselt osteti teenusena agentuuridelt. Seetõttu oli täis mahus meediaplaneerimise võimekuse organisatsiooni sisse koondamine meie jaoks väga loogiline asjade käik.

Reklaamiagentuurid pakuvad meile loovtöö abi peamiselt reklaamikampaaniate ettevalmistamisel.

Meil on tänaseks väljakujunenud hübriidlahendus, kus paljudes turundustegevuse valdkondades on meil teatud võimekus majas sees olemas ja osaliselt kasutatakse ka majavälist abi. Aga täielikult teeme ise meedia planeerimist, sotsiaalmeedia haldust, veebidisaini, otseturundust.

Pigem on see ikka vastupidi.

Ma arvan, et iga ettevõte peab leidma enda jaoks sobiva lahenduse selles osas, missugust kompetentsi on mõistlik luua oma organisatsiooni sisse ja missuguseid eksperte kaasata organisatsioonivälistena. Enamasti on määravaks teguriks töö maht, mis vajab tegemist ning pakutavate teenuste kvaliteet ning hind.

Reklaamiagentuur on eelkõige loovtöö partner. Loovus on element, mida on keeruline eeldada nendelt, kes sellega pidevalt ei tegele. Ma arvan, et selles osas on reklaamiagentuuride leib üsna kindel.

Teiseks, töötamine muutub järjest paindlikumaks. Ilmselt tekib tulevikus järjest rohkem hübriidtiime, kus osad tiimi liikmed töötavad töölepingu alusel ja osas teenuslepingu alusel. Reklaamiagentuur peab liikuma kliendile lähemale, et olla oma töös efektiivsem.

Jah, aga edukate automaatsete stsenaariumite väljamõtlemine ning seadistamine on väga töömahukas. Automaatika taga on alati inimesed ja ma arvan, et esialgu turunduse automatiseerimine mitte ei vähenda vajadust inimeste järele, vaid pigem vastupidi. Samas kompetents, mida turundus vajab, muutub. Rohkem füüsikuid ja vähem lüürikuid.

Ma arvan, et sotsiaalmeedia levik on teinud esiteks direct response tüüpi turunduse laiadele massidele arusaadavamaks ning samuti kättesaadavaks paljudele väiksematele ettevõtetele ja organisatsioonidele. Samas ma ei usu, et see oleks kergem kui turundustegevus nii-öelda sotsiaalmeedia eelsel ajal. Iga uue nähtusega on nii, et alguses see töötab üle mõistuse hästi. Seejärel toimub küllastumine ning efektiivsus langeb. Saabub normaalsus ja määravaks saab ikkagi see, mis on turundust alati mõjutanud – läbimõeldus. Igasugune juhuslik lahmimine edu ei too.

Need on kogu aeg olulised olnud: relevantsus, loovus, mõõdetavus.