Inimesed paraku ei armasta muutusi ja püüavad neile vastu töötada. Microsoft jäi ajast maha ja seda ainult seetõttu, et ettevõtte juhid olid eitamise faasis, nad ei uskunud iPhone’i edusse, aga tulevik on meie eitamiste ja eelistuste suhtes üllatavalt ükskõikne.