Aasta Turundustiimi nominent SYNLAB: eelmisel aastal tõusis meie brändi tuntus Eestis 94 protsendini

Gerly Kedelauki sõnul leidsid nad end koroonakriisi tulekuga järsku olukorras, kus nende kommunikatsiooni roll kasvas üleöö ülioluliseks, kasvas järsku labori ja SYNLABi kui ühe avaliku testimise eestvedajana roll ja kommunikatsiooni vajadus. „Pidime andma vastuseid, miks on koroonatestimist vaja, kuidas seda teha, kuidas saada sertifikaat jne,“ rääkis SYNLABi avaliku testimise kommunikatsioonijuht.

„2021. aastal oli üks meie fookustest inimeste teadlikkuse tõstmine koroonaviiruse testimise kohta – elasime ja töötasime pidevalt muutuvas infoväljas,“ sõnas Kedelauk ja lisas, et nende väljakutseks oli aru saada, kus ja kuidas inimestele kõige uuemat infot kõige arusaadavamal viisil jagada, nii et neil uus meelde jääks. „Olulise töövõiduna sai SYNLAB üheksa kuud enne EU COVID-passi välja tulemist valmis testi.me rakenduse, kus saab endale genereerida tasuta sertifikaadi,“ avaldas ta heameelt ja lisas, et Andrus Ansip tõi ühes intervjuus välja, et koroonaaja üks parimaid digiarendusi on tema meelest just seesama rakendus.

„Kui vaadata tagasi, siis Eestis on PCR testimine olnud koroonakriisis üks kindel teenus ja selle eest on seisnud suur hulk inimesi riigi poolt ja erameditsiiniasutustes,“ selgitas Kedelauk ja lisas, et see tähendab selget väärtuspõhist sisekommunikatsiooni ning pidevat suhtlust riigiasutuste, ajakirjanike ja klientidega. „Koroonatestimise eestvedajana oli meie väljakutse säilitada usaldusväärsus ja usun, et tegime selle auga ära,“ usub Kedelauk ja rõhutas, et SYNLABi brändi tuntus Eestis tõusis eelmisel aastal 94 protsendini. „Ebakindlas maailmas on oluline, et meditsiinisüsteemi saab usaldada ja Eestis saab, oleme oma teenustega sellele kaasa aidanud."

Katrin Aron toob välja laiema pildi tiimist ja tegemistest. "Kaks viimast aastat on olnud SYNLABile ja meie turundus- ja kommunikatsioonitiimile täis suuri väljakutseid. Kohati panustasime 24/7 – meie töö on olnud missioonitundega töö,“ sõnas SYNLAB Eesti turundus- ja kommunikatsiooniosakonna juht ja lisas, et kogu koroonamöllu keskel suutsid nad 2021. aastal kasvatada ka oma põhiäri - laboriteenuste osutamist pere- ning eriarstidele ning ennetavaid tervisekontrolle eraklientidele ja ettevõtetele. „See on suur töövõit,“ rõõmustas ta.

„Meie tiimi ühendavaks jõuks ning trumbiks on pühendumine,“ rõhutas Aron ja lisas, et uuema tulijana näeb ta, kuidas SYNLABis hingatakse ning tegutsetakse brändi väärtuste rütmis, milleks on pühendumine klientidele, kvaliteet ja kiire lahenduste leidmine igas olukorras. „See on väga lahe!“

Aroni sõnul on nad panustanud brändi väärtuste viimisesse oma töötajateni. „Turundust ei tee SYNLABis ainult meie turundustiim vaid ka kõik teised – klienditeenindajad, proovivõtjad, arstid, autojuhid ja laboritöötajad,“ selgitas ta ja lisas, et nii ületas SYNLAB Eesti soovitusindeks märtsi alguses 90 piiri - see on midagi erilist. „Seetõttu oleme väga uhked Aasta Turundustiimi nominatsiooni üle ning võtame seda tunnustusena mitte ainult oma turundus- ja kommunikatsiooni osakonnale, vaid tervele ettevõttele.“