Outfunneli turundusjuht: turundustegevustega tuleb toetada igat kliendi sammu

Liiberti sõnul on B2B turunduses on kõige olulisem teada, kuidas pakutavat teenust või toodet ostetakse (n-ö buyer's journey) ning toetama turundustegevustega igat ostja sammu. „Näiteks kui taolisi lahendusi otsitakse enamasti iseseisvalt ja teenus pole kallis, siis on oluline, et pakutav lahendus oleks lihtsasti leitav ja et selle ostmine ettevõtte krediitkaardiga oleks võimalikult lihtne,“ selgitas Liibert ja lisas, et kui tegemist on aga kallima teenusega ning ostuprotsessi osaks on ka kõned müügiosakonnaga, siis peab turundus toetama müügiosakonna tööd nii palju kui võimalik. „Ja kui tegemist on väga innovaatilise teenuse või tootega, siis on B2B turunduse kõige olulisem töö hoopis teadlikkuse tõstmine,“ nentis ta.

Teise olulise punktina toob Liibert välja välja fookuse ehk leida need kanalid ja tegevused, mis kliente toovad ja keskenduda ainult nendele. „Turunduskanaleid on metsikult palju, nii et kui proovida katta need kõiki, siis ei tööta neist hästi mitte ükski.“